« Parc Walibi Rhône-Alpes » désigne l’ensemble des attractions, salles de spectacles, files d’attente, restaurants, boutiques, sanitaires, parkings visiteurs, voies d’accès, allées, espaces de repos ou de restauration, bassins, espaces verts, et de manière générale toutes installations, infrastructures et équipements exploités sur le site du Parc Walibi Rhône-Alpes par la société Avenir Land (ci-après « Avenir Land ») et/ou ses prestataires.
En pénétrant dans le Parc Walibi Rhône-Alpes, les clients du Parc, les prestataires, les fournisseurs et toute personne autorisée par Avenir Land (ci-après désignés ensemble ou séparément les « Visiteurs ») acceptent sans conditions ni réserves l’intégralité des règles édictées dans le présent règlement intérieur (ci-après « Règlement Intérieur »).
Avenir Land se réserve la faculté de refuser l’accès au Parc Walibi Rhône-Alpes, aux Visiteurs ne respectant pas ces règles, ou de les en expulser pour ces mêmes raisons, sans que la responsabilité d’Avenir Land ne puisse être engagée à ce titre. En conséquence, aucune indemnité ou dédommagement de quelque nature que ce soit, ne sera dû à ces Visiteurs et il ne sera procédé à aucun remboursement du titre d’accès ou de toutes autres dépenses engagées par ces derniers. Avenir Land se réserve le droit d’engager toute action à l’encontre de ces Visiteurs.
1.1. Titre d’accès
Toute personne qui souhaite accéder au Parc Walibi Rhône-Alpes doit être porteur d’un titre d’accès, gratuit ou payant, valable pour le Parc Walibi Rhône-Alpes. Le titre d’accès doit être conservé tout au long de la visite du Parc Walibi Rhône-Alpes. Avenir Land se réserve la faculté de demander aux Visiteurs de produire leur titre d’accès à tout moment.
Les Visiteurs qui souhaitent sortir du Parc Walibi Rhône-Alpes pendant un court laps de temps au cours de leur journée de visite doivent s’adresser au préalable au personnel de contrôle du Parc. Pour entrer à nouveau dans le Parc Walibi Rhône-Alpes au cours de la même journée, ils devront montrer au personnel de contrôle l’empreinte du tampon qui aura été préalablement apposée sur leur bras lors de leur sortie. A défaut, ils ne seront plus admis dans le Parc Walibi Rhône-Alpes au cours de cette journée. La responsabilité d’Avenir Land ne saurait en aucun cas être engagée de ce fait et aucune indemnité ou dédommagement de quelque nature que ce soit, ne sera dû à ces Visiteurs et il ne sera procédé à aucun remboursement du titre d’accès ou de toutes autres dépenses engagées par ces derniers.
Avenir Land se réserve la faculté de refuser l’accès au Parc Walibi Rhône-Alpes aux Visiteurs, quel que soit le titre d’accès dont ils sont détenteurs (pour les billets achetés sur place : Billet Grand Visiteur ou Petit Visiteur/ Billet PSH/ Billet Femme Enceinte/ Billet Etudiant/ Billet Senior/ Billet Grand Senior/ Billet 2 Jours Consécutifs/ Billet Après Midi, etc. Pour les billets dématérialisés : Billet Liberté/Billets Datés/ Billets promos, etc.), en cas d’atteinte du nombre maximum de Visiteurs fixé pour la journée. La responsabilité d’Avenir Land ne saurait en aucun cas être engagée de ce fait et aucune indemnité et/ou dédommagement de quelque nature que ce soit, ne sera dû à ces Visiteurs et il ne sera procédé à aucun remboursement du titre d’accès ou de toutes autres dépenses engagées par ces derniers.
Les prestataires et fournisseurs d’Avenir Land se verront remettre un badge permettant l’accès au Parc Walibi Rhône-Alpes, sur présentation d’une pièce d’identité au bureau du service technique dont l’accès se situe sur le parking réservé aux cars.
1.2. Mineurs
Les mineurs de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’une personne majeure pour acheter un titre d’accès et accéder au Parc Walibi Rhône-Alpes.
Les mineurs sont et demeurent sous la seule responsabilité de leurs parents et/ou de leurs accompagnateurs pendant tout leur temps de présence sur le Parc Walibi Rhône-Alpes. Les parents et accompagnateurs des mineurs doivent remplir consciencieusement leur obligation de surveillance envers les mineurs. Dans ce cadre, ils assument la responsabilité de l’intégralité des dommages causés par ces mineurs.
1.3. Animaux
Les animaux sont strictement interdits et ne peuvent donc pas accéder au Parc Walibi Rhône-Alpes. Il n’y pas de chenil à l’entrée ou au sein du Parc.
Seuls les chiens d’assistance sont admis. Leurs propriétaires doivent se présenter à l’accueil du Parc Walibi Rhône-Alpes à leur arrivée. Les chiens d’assistance doivent être tenus en laisse et rester sous la garde de leur propriétaire
Il est interdit aux Visiteurs de laisser des animaux dans leur véhicule sur les parkings du Parc Walibi Rhône-Alpes pendant leur visite.
Des dispositifs spécifiques ont été mis en place au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes pour faciliter le déplacement des personnes en situation de handicap. Les modalités d’accès pour les personnes en situation de handicap sont disponibles à l’accueil du Parc Walibi Rhône Alpes et sur le site internet du Parc Walibi Rhône-Alpes (www.walibi.fr).
Les personnes détentrices d’une Carte Mobilité Inclusion se verront remettre un Guide de Facilité d’Accès et un bracelet sur présentation de ladite carte et de leurs titres d’accès en caisses prioritaires ou à l’accueil du Parc Walibi Rhône Alpes. Elles pourront alors bénéficier d’un accès facilité aux attractions, aux salles de spectacles, aux restaurants, aux espaces de repos et aux points de vente.
Les Visiteurs s’engagent à respecter les règles sanitaires édictées par les pouvoirs publics et/ou Avenir Land.
Ces règles sont consultables sur le site internet du Parc Walibi Rhône-Alpes (www.walibi.fr) et à proximité des guichets d’accès au Parc Walibi Rhône-Alpes.
Tout Visiteur qui contreviendrait à ces règles se verra refuser l’accès ou sera expulsé par le Parc Walibi Rhône-Alpes. La responsabilité d’Avenir Land ne saurait en aucun cas être engagée de ce fait et aucune indemnité ou dédommagement de quelque nature que ce soit, ne sera dû à ces Visiteurs et il ne sera procédé à aucun remboursement du titre d’accès ou de toutes autres dépenses engagées par ces derniers.
4.1. Circulation piétonne au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes
Il est interdit aux Visiteurs de circuler en dehors des routes, allées et espaces ouverts au public au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes et notamment :
Il est interdit aux Visiteurs de stationner devant une issue de secours.
Le sol peut être glissant au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes en raison notamment des conditions météorologiques (pluie, verglas, neige, etc.). Les Visiteurs sont ainsi priés de faire preuve de la prudence et de la vigilance nécessaires, lors de leur circulation dans le Parc Walibi Rhône-Alpes. Il est vivement conseillé aux Visiteurs de porter des chaussures antidérapantes et de ne pas marcher rapidement ou courir.
4.2. Parkings Visiteurs du Parc Walibi Rhône-Alpes
La circulation sur les voies d’accès au Parc Walibi Rhône-Alpes et sur les parkings doit être effectuée dans le respect du code de la route français (notamment respect des limitations de vitesse, des priorités, etc.).
A leur arrivée au Parc Walibi Rhône-Alpes, les Visiteurs doivent garer leur véhicule sur les emplacements de stationnement prévus à cet effet au sein des parkings Visiteurs. L’accès des véhicules aux parkings visiteurs est gratuit.
L’accès aux parkings Visiteurs du Parc Walibi Rhône-Alpes est strictement réservé aux Visiteurs du Parc Walibi Rhône-Alpes. Ne sont pas admis dans les parkings Visiteurs (sauf autorisation préalable écrite d’Avenir Land) les véhicules suivants : les véhicules tractant une remorque ou une caravane, les camions de type poids lourds.
Le parking du personnel est strictement réservé au personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes, à l’exclusion de tout Visiteur.
Les Visiteurs doivent respecter rigoureusement les consignes et instructions du personnel d’Avenir Land, afin notamment de fluidifier la circulation dans les parkings.
La durée de stationnement sur les parkings Visiteurs est limitée à la durée de présence du Visiteur sur le site du Parc Walibi Rhône-Alpes et prendra automatiquement fin deux heures après l’heure de fermeture du Parc Walibi Rhône-Alpes. Tout véhicule laissé au-delà de l’heure de fermeture des parkings Visiteurs, sera considéré comme abandonné.
En cas de non-respect des règles de stationnement énoncées ci-dessus, Avenir Land se réserve le droit de faire enlever et mettre à la fourrière les véhicules concernés, aux frais et aux risques de leurs propriétaires.
L’attention des Visiteurs est attirée sur le fait que les parkings visiteurs du Parc Walibi Rhône-Alpes ne sont pas surveillés. Il incombe dès lors aux Visiteurs de ne pas laisser d’objet de valeur dans leur véhicule. Avenir Land ne saurait en aucun cas être tenue responsable pour tous les dommages causés aux véhicules et/ou aux objets laissés à l’intérieur, en raison notamment de tentatives de vols ou vols, actes de vandalisme, incendies, collisions, etc.
Les Visiteurs sont responsables de tous les dommages et accidents qu’ils causent de manière intentionnelle ou non intentionnelle (notamment par maladresse, imprudence, négligence, etc.) au sein des parkings Visiteurs. Cette responsabilité s’étend aux dommages de toute nature, corporels, matériels et immatériels, qui seraient causés sur les parkings Visiteurs, y compris aux immeubles, installations, infrastructures et équipements d’Avenir Land. Les Visiteurs sont tenus de déclarer immédiatement, au personnel d’Avenir Land les accidents et dommages qu’ils ont causés. Le cas échéant, les Visiteurs concernés doivent établir une déclaration d’accident en présence desdits membres du personnel.
Les Visiteurs doivent porter en permanence une tenue correcte, ne portant pas atteinte à la pudeur, ni aux bonnes mœurs et en adéquation avec les prestations fournies dans le Parc Walibi Rhône-Alpes.
Le port de tout déguisement est interdit dans le Parc Walibi Rhône-Alpes. Par exception, les Visiteurs de moins de 12 ans peuvent porter un masque de déguisement, à condition que ce masque leur permette d’avoir en permanence une vision périphérique dégagée et permette au personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes de voir complètement leurs yeux. Des règles dérogatoires peuvent également être applicables en cas d’événements spéciaux organisés au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes. Elles sont consultables sur les supports dédiés à ces événements.
Le port d’une tenue recouvrant totalement le visage est interdit, sauf pour des raisons sanitaires.
Avenir Land pourra refuser l’accès à une attraction aux Visiteurs portant un vêtement d’une ampleur telle qu’il serait susceptible de se coincer dans l’attraction (notamment écharpe, foulard, jupe longue, cape, etc.).
6.1. Substances et objets interdits
Il est interdit d’introduire et/ou de consommer dans le Parc Walibi Rhône-Alpes toute substance et/ou tout objet susceptible de mettre en danger la sécurité, la santé ou la tranquillité des Visiteurs et/ou du personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes, notamment :
Cette liste n’est pas exhaustive.
6.2. Comportements des Visiteurs
Les Visiteurs doivent adopter au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes un comportement respectueux de l’ordre public et des bonnes mœurs. Les Visiteurs ne doivent pas 1) adopter de comportements de nature à les mettre en danger et 2) porter atteinte à la sécurité, à la dignité, à la santé ou à la tranquillité des autres Visiteurs et/ou du personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes, ni à l’intégrité des équipements du Parc Walibi Rhône-Alpes ou des effets personnels des autres Visiteurs et/ou du personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes.
A ce titre, il est notamment interdit de :
Cette liste n’est pas exhaustive.
Avenir Land prendra toute mesure qui s’impose en cas de trouble à l’ordre public, vol, dégradations, violences verbales ou physiques, atteinte aux bonnes mœurs, malveillances, non-respect des consignes de sécurité, propos ou comportement inapproprié, etc.
6.3. Contrôle des Visiteurs
Les membres du service de sécurité du Parc Walibi Rhône-Alpes sont habilités à procéder à des inspections visuelles, à effectuer une palpation de sécurité et à procéder aux fouilles des effets personnels des Visiteurs après avoir obtenu leur consentement. Le service de sécurité du Parc Walibi Rhône-Alpes peut également alerter les autorités compétentes.
Avenir Land se réserve la faculté de procéder à ces opérations de contrôle à l’entrée et au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes, afin de s’assurer que les Visiteurs ne détiennent pas des substances ou objets interdits tels que visés à l’article 6.1 du présent Règlement Intérieur, ou qu’ils ne représentent pas un danger potentiel en raison notamment d’une consommation d’alcool anormale ou de substances illicites.
Avenir Land se réserve également la faculté de refuser l’accès au Parc Walibi Rhône-Alpes ou d’expulser du Parc Walibi Rhône-Alpes tout Visiteur (i) en état d’ébriété, (ii) sous l’emprise de stupéfiants, (iii) menaçant les autres Visiteurs et/ou le personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes, (iv) détenant des substances ou objets interdits, (v) refusant de se soumettre à une palpation de sécurité. La responsabilité d’Avenir Land ne saurait en aucun cas être engagée de ce fait et aucune indemnité ou dédommagement de quelque nature que ce soit, ne sera dû à ces Visiteurs et il ne sera procédé à aucun remboursement du titre d’accès ou de toutes autres dépenses engagées par ces derniers.
6.4. Respect des consignes du personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes
Les Visiteurs s’engagent à respecter sans réserve les consignes qui leur sont données par le personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes. Ces consignes sont données exclusivement aux fins d’assurer la sécurité et la santé des Visiteurs et du personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes, ou l’intégrité des installations, équipements et infrastructures du Parc Walibi Rhône-Alpes et des biens qui s’y trouvent.
6.5. Règles d’accès aux attractions
Les Visiteurs s’engagent à prendre connaissance des consignes de sécurité, des règles d’accès et d’utilisation des attractions et à les respecter scrupuleusement.
Les Visiteurs doivent s’assurer, avant d’accéder à une attraction, qu’ils présentent la condition physique nécessaire pour accéder à cette attraction. Les restrictions d’accès liées à la condition physique des Visiteurs (telles que notamment des restrictions liées à la taille, au poids, à la morphologie, à des problèmes cardiaques, à l’état de grossesse, à un état de handicap, etc.) peuvent être consultées sur le site internet du Parc Walibi Rhône-Alpes (www.walibi.fr) et à l’accueil situé à l’entrée du Parc Walibi Rhône-Alpes.
Pour des raisons de sécurité, Avenir Land se réserve la faculté de refuser l’accès à une attraction aux Visiteurs ne respectant pas les conditions d’accès liées à la condition physique, même si ces Visiteurs déclarent qu’ils assumeront toute responsabilité en cas d’accident.
Avenir Land décline toute responsabilité en cas d’accès de Visiteurs à une attraction en violation des restrictions d’accès à cette attraction.
Il est recommandé aux Visiteurs de ne pas emporter à bord de certaines attractions leurs effets personnels (et notamment téléphones portables, caméras, trousseaux de clés, portefeuilles, etc.). Ces effets personnels devront être déposés dans les casiers prévus à cet effet à l’entrée des attractions concernées. Avenir Land décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels de Visiteurs dans ces casiers.
7.1. Vols et dégradations de biens
Avenir Land décline toute responsabilité en cas de vols ou de dégradations des effets personnels (y compris véhicule) d’un Visiteur du fait d’un autre Visiteur, au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes.
Sans préjudice des dispositions de l’article 6.3, le service de sécurité du Parc Walibi Rhône-Alpes se réserve la faculté de soumettre tout Visiteur à une inspection visuelle ou une palpation de sécurité afin de déterminer s’il détient ou non des objets volés.
Les Visiteurs doivent veiller à ne pas laisser leurs effets personnels sans surveillance. Une consigne est mise à leur disposition à l’entrée du Parc Walibi Rhône-Alpes.
7.2. Objets trouvés
Les Visiteurs trouvant un objet perdu sont invités à l’apporter à l’accueil situé à l’entrée du Parc Walibi Rhône-Alpes.
Les objets trouvés sont stockés à l’accueil du Parc Walibi Rhône-Alpes pour les durées suivantes :
Les objets trouvés peuvent être récupérés auprès de l’accueil du Parc Walibi Rhône-Alpes, sur présentation d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité, permis de conduire etc.).
Tout objet perdu ou abandonné, retrouvé dans l’enceinte du Parc Walibi Rhône-Alpes et ayant un caractère suspect est remis aux autorités compétentes.
Avenir Land se réserve le droit de fermer en tout ou partie le Parc Walibi Rhône-Alpes, avec ou sans préavis, et le cas échéant de faire évacuer le Parc ou certaines zones du Parc, notamment :
- en cas de menace quant à la sécurité ou à la santé des Visiteurs et/ou du personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes (intempéries, épidémie, menace terroriste, etc.) ;
En cas de fermeture anticipée du Parc Walibi Rhône-Alpes pour les motifs exposés ci-dessus, aucun remboursement intégral ou partiel des titres d’accès et autres services (coupe file, titre de stationnement etc.) ne pourra être exigé par les Visiteurs.
9.1.Prises de vue réalisées par les Visiteurs
Toute prise de vue photographique, filmée et vidéo, réalisée par un Visiteur dans l’enceinte du Parc Walibi Rhône-Alpes, doit être destinée uniquement à un usage personnel restreint à la sphère privée, à l’exclusion de toute autre utilisation. Toute prise de vue et/ou exploitation des images, films et vidéos qui en résultent, à des fins autres que personnelles et notamment à des fins commerciales, promotionnelles, publicitaires, médiatiques, professionnelles etc. est strictement interdite, sauf autorisation écrite préalable d’Avenir Land. Avenir Land se réserve le droit d’engager toute action ou recours à l’encontre de Visiteurs qui ne respecteraient pas cette règle.
Il est strictement interdit aux Visiteurs de photographier et/ou de filmer les spectacles vivants présentés dans les espaces intérieurs et extérieurs du Parc Walibi Rhône-Alpes dans leur intégralité, sauf autorisation préalable écrite du Parc Walibi Rhône-Alpes.
Sous réserve des dispositions de l’article 6.2, il est strictement interdit de réaliser des captations vidéo et/ou sonores dans les attractions.
Avenir Land n’est pas responsable des prises de vue photographiques, filmées et vidéos réalisées par les Visiteurs, et notamment lorsqu’un Visiteur en filme ou en photographie un autre.
9.2. Prises de vue sur les attractions réalisées par le Parc Walibi Rhône-Alpes
Les Visiteurs sont informés que certaines attractions du Parc Walibi Rhône-Alpes sont équipées de systèmes automatisés de prises de vue photographiques qui réalisent automatiquement des photographies des Visiteurs lors de leur passage sur une étape ou plusieurs étapes de l’attraction. L’exploitation sur une attraction du Parc Walibi Rhône-Alpes d’un système automatisé de photographies est indiquée par un panneau d’information sur le parcours de la file d’attente de l’attraction.
En accédant à une attraction équipée d’un système automatisé de photographies, le Visiteur donne son accord exprès à Avenir Land de :
Toute photographie de Visiteurs reproduisant un comportement obscène ou contraire aux bonnes mœurs sera automatiquement supprimée par le personnel du Parc Walibi Rhône-Alpes et non proposée à la vente.
Il est strictement interdit aux Visiteurs de photographier et/ou de filmer les photographies générées par les systèmes automatisés de photographies installés sur les attractions, qui sont destinées uniquement à la vente.
9.3. Tournages réalisés au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes
9.3.1. Les Visiteurs sont informés que des prises de vue photographiques, filmées, vidéos et des enregistrements à vocation diverses sont régulièrement réalisés au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes (publication sur les réseaux sociaux du Parc, publicités, clips vidéo, émissions, reportages et documentaires télévisés ou radiodiffusés, programmes TV, formats TV, films, etc.).
Les Visiteurs qui ne souhaitent pas être filmés et/ou photographiés lors de ces tournages sont invités à le signaler au responsable du tournage présent sur les lieux ou à l’accueil situé à l’entrée du Parc Walibi Rhône-Alpes. 9.3.2. Sans préjudice des dispositions de l’article 9.1 « Prises de vues réalisées par les Visiteurs » à des fins personnelles, il est strictement interdit de réaliser des prises de vues photographiques, filmées ou vidéos, au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes, sans autorisation écrite préalable d’Avenir Land.
9.3.2. Sans préjudice des dispositions de l’article 9.1 « Prises de vues réalisées par les Visiteurs » à des fins personnelles, il est strictement interdit de réaliser des prises de vues photographiques, filmées ou vidéos, au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes, sans autorisation écrite préalable d’Avenir Land.
Les Visiteurs sont informés par affichage réglementaire au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes et de ses alentours qu’un système de vidéosurveillance est installé et ce, afin de garantir la sécurité des Visiteurs et du personnel ainsi que la protection des bâtiments et installations.
Les caméras sont fixes et placées aux alentours et au sein du Parc Walibi Rhône-Alpes. Elles sont également portées (caméras dites « piéton ») par le personnel habilité du Parc Walibi Rhône-Alpes lorsqu’il est amené à intervenir lors d’un incident.
Cette installation est conforme aux articles L223-1 à L223-9, L251-1 à L255-1, L613-13, R223-2 à R.251-12, R252-2 à R252-12 et R253-1 à R253-4 du code de la sécurité intérieure et au décret n°96-926 du 17 octobre 1996 relatif à la vidéosurveillance, régie par une autorisation préfectorale.
Les images peuvent être visionnées, en cas d’incident, par le personnel habilité et par les forces de l’ordre.
Tout Visiteur dispose de droits concernant les images qui sont prises de lui au moyen des caméras. Ces droits sont plus amplement exposés à l’article de ce règlement consacré aux données personnelles.
La société Compagnie des Alpes (RCS Paris 349 577 908) et AVENIR LAND (filiale de la Compagnie des Alpes) mettent en œuvre, en qualité de co-responsables de traitement, des traitements de données personnelles dans le cadre de la commercialisation et de l’exploitation des produits et services du Parc Walibi Rhône-Alpes.
Ces traitements sont décrits dans la politique relative à la protection des données personnelles : https://www.walibi.fr/fr/informations-relatives-a-la-protection-des-donnees-personnelles disponible sur notre site internet, ainsi qu’à l’accueil.
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès aux informations vous concernant, ainsi qu’un droit de rectification, d’opposition, de limitation du traitement et de suppression que vous pouvez exercer en contactant notre délégué à la protection des données via ce formulaire : https://datalegaldrive.com/ed/exercer/formulaire_exercice/walibirha ou à privacy@walibi.com, ou encore par voie postale à l’adresse Avenir Land, service Protection des données personnelles (Data Privacy), 1380 route de la corneille – 38 630 Les Avenières-Veyrins-Thuellin.
Les Visiteurs qui souhaitent faire une réclamation auprès d’Avenir Land ou signaler un incident lors de leur visite peuvent s’adresser à l’accueil Visiteurs à l’entrée du Parc Walibi Rhône-Alpes ou par courrier électronique à l’adresse suivante : info-wra@walibi.com.
Le présent règlement intérieur est consultable sur le site internet www.walibi.fr, sur l’application mobile, et auprès du service accueil du Parc Walibi Rhône-Alpes.
Accédez au plan du parc et aux temps d’attente de nos attractions pendant votre visite.
